1️⃣ Dados que coletamos
Para que o Smart Drops V2 funcione corretamente e envie alertas automáticos, coletamos os seguintes dados:
- Nome: apenas o primeiro nome do usuário
- Endereço: rua + número da instalação
- E-mail: para envio de alertas e notificações do sistema
- Telefone: para envio de alertas do sistema
Não coletamos dados de marketing, informações financeiras completas ou CPF.
2️⃣ Finalidade do tratamento
- Garantir o funcionamento do Smart Drops V2 e envio de alertas automáticos.
- Fornecer acesso ao dashboard do SaaS, mostrando o nível da caixa d’água.
- Processar pagamento via Pix e liberar acesso automaticamente, quando aplicável.
3️⃣ Segurança dos dados
- Senhas: armazenadas apenas como hash seguro
- Tráfego de dados: todo acesso via HTTPS/TLS
- Controle de acesso: cada cliente visualiza apenas seus próprios dados
- Logs de acesso: mantidos para auditoria e segurança
4️⃣ Armazenamento e retenção de dados
- Os dados são armazenados permanentemente enquanto você utilizar o serviço.
- Exclusão ocorre somente mediante solicitação do cliente.
- É possível bloquear temporariamente os dados, mantendo a possibilidade de retomar o acesso sem perda de histórico.
5️⃣ Direitos do titular
Você pode:
- Alterar seus dados
- Corrigir informações incorretas
- Solicitar exclusão
- Solicitar bloqueio temporário
Para exercer esses direitos, entre em contato:
- WhatsApp comercial: Disponivel em breve /li>
- E-mail:suporte@smartrn.com.br
6️⃣ Hardware e Dados
O Smart Drops, desenvolvido pela Smart Tecnologia, é adquirido pelo cliente, que se torna proprietário do equipamento. O equipamento possui garantia de 90 (noventa) dias após a compra, conforme legislação vigente. Após o período de garantia, a Smart Tecnologia não se responsabiliza por falhas, manutenção ou substituição do hardware.
Os dados coletados pelo hardware são tratados exclusivamente pelo Smart Drops V2, apenas para operação do software, envio de alertas e liberação de acesso mediante pagamento.
7️⃣ Pagamentos via Pix
Para liberar o acesso ao Smart Drops V2 mediante pagamento da mensalidade, utilizamos a API do Mercado. O Smart Drops V2 não armazena dados bancários ou chaves Pix completas, apenas o status da transação e e-mail associado. O acesso é liberado automaticamente após confirmação do pagamento pela API.
8️⃣ Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade para atender à legislação ou melhorias do serviço. A versão mais recente estará sempre disponível no site e app do Smart Drops V2.
9️⃣ Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:
- WhatsApp comercial: Disponivel em breve]
- E-mail:suporte@smartrn.com.br